(电子商务研究中心讯) 2014年6月26日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对万优美团的投诉，称团购单无法使用，商家不退钱。
(注：网经社配图)
以下为用户投诉内容：
2014年3月20日在万优美购买了价格了399元的，苏州景德路160号爱摄影家的写真套餐，订单显示过期时间为2014年6月30日。现在摄影商家无法联系，得知此摄影店已经关门，现在团购订单即将过期，联系万优美qq客服，几天没有回应，拨打电话给万优美客服，客服不肯退钱还将电话挂了，我的399试问谁去要！
鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历，可发送至tousu@netsun.com。(文/海沐森)
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